Один з наших перших лазерних гравірувальних різальних верстатів.
Модель DW-6090 була одним із перших лазерів, які ми випустили у 2010 році (брала участь у виставці в Гуанчжоу) – 12 років потому вона все ще успішно працює та добре продається – класичний лазерний гравірувальний різальний верстат.
Спочатку ми не звертали уваги на просування бренду, а більше зусиль спрямовували на покращення продукту та підтримку клієнтів. Наприклад, багато клієнтів пам'ятають ім'я нашого менеджера з продажу Ніка, але вони не можуть назвати компанію своєю. Найбільш зворушливо те, що у нас є партнер, який використовує Ніку як бренд для лазерного гравірувального різального верстата своєї компанії з 2013 року. До сьогодні клієнти кажуть, що у нього є історія, пов'язана з нами. Ми дуже зворушені, і наш партнер залишиться з нами назавжди.
Зараз конкуренція жорстка, ми розуміємо, що нам потрібно створювати не тільки власну якість, але й власний бренд. Ми наполягаємо на тому, що високоякісні бренди походять від довіри клієнтів. Після стількох років товарної та зовнішньої торгівлі ми дійшли висновку, що зовнішня торгівля вирішує питання довіри, а потім товарів та цін. Багато клієнтів казали нам: «Чи знаєте ви, чому я обрав вас і співпрацюю з вами?» Тому що щоразу, коли я надсилаю повідомлення, ви завжди швидко відповідаєте, що дає мені душевний спокій, знаючи, що ви завжди поруч. Це дуже нас зворушило, і саме ця довіра об’єднала нас з нашими клієнтами.
У компанії Dowin Laser ми всі захоплені новими можливостями «проривних технологій», які пропонують CO2-лазери, волоконні лазерні маркувальні машини, волоконні лазерні різальні машини, лазерні зварювальні машини, лазерні очисні машини та інше наше обладнання. З 2010 року Dowin Laser поставила понад 10 000 різних машин по всьому світу. Ми бачили народження ідей, народження дивовижних продуктів, фінансовий успіх наших клієнтів і стали близькими друзями з багатьма з них.
Кожна машина, яку ми виготовляємо, має детальне відео та інструкцію з експлуатації, візьмемо лише простий приклад – найпопулярніший лазерний маркувальний верстат 2020 року. На кожній машині, що надсилається з нашого заводу, незалежно від того, чи замовив клієнт поворотний вал чи ні, ми встановлюємо поворотний привід та інтерфейс за замовчуванням, щоб запобігти використанню поворотного валу клієнтом у будь-який час пізніше. Незалежно від того, чи приносить клієнт комп'ютер чи ні, наша технологія налагодить параметри кожного пристрою, відкриє програмне забезпечення, введе параметри та збереже їх, а потім занесе їх на USB-диск, замість того, щоб просто додати кілька скріншотів параметрів та загальне програмне забезпечення та залишити їх пізніше. Клієнти самі заповнюють параметри. Вся наша продукція виготовлена з душею та служить кожному клієнту з душею. Це лише мала частина багатьох детальних послуг, які ми надаємо клієнтам. Ми віримо, що це маленьке серце зробить нас іншими.
Деякі клієнти запитували нас, що спонукає компанію Dowin Laser залишатися актуальною в сучасному світі? Це те, що ми приймаємо зміни, щодня беремося за нові виклики та працюємо розумніше та старанніше. Як і більшість історій успіху, ми є результатом нашого колективного досвіду. Dowin Laser — це молода та мрійлива команда, сповнена енергії та інновацій, яка любить виклики. Ми хочемо бути справді відмінним виробником лазерного обладнання та надавати клієнтам найнадійніше лазерне обладнання. Тільки зосередившись, Dowin Laser може досягти більшого.
